איך לתבוע טיסה מעוכבת או מבוטלת?

כיצד לתבוע טיסה באיחור או ביטול? זו אחת השאלות שאתם הכי שואלים אותנו, במיוחד עכשיו כשמתקבלת תקופת החגים וכי עמה מתחילים פחדים מפני עיכובים טיסיים, ביטולים או הוצאת יתר של חשש יתר.
עדיף שחופשות יזרמו בצורה חלקה, אך אנו יודעים כי ביטולים ועיכובים הם בסדר היום ואנחנו, המשתמשים, לעיתים קרובות בגלל אי ​​ידיעת זכויותינו, בסופו של דבר לא טוענים לטיסה שבוטלה או מתעכבת, ובשביל לפיכך, אנו מאבדים את הפיצוי שאליו אנו עשויים להיות זכאים לאחר מצבים אלו המשבשים אותנו כל כך.

ואנחנו אומרים לכם מהניסיון. כשנסענו ליוון הטיסה התעכבה יותר משלוש שעות ובגלל שלא היינו מודעים לזכויותינו, בסופו של דבר הגענו מאוחר יותר ליעדינו וללא פיצוי.

כיצד לתבוע טיסה מעוכבת או מבוטלת

תביעות טיסה

אם אתה נמצא במצב דומה, הדבר הראשון שאתה צריך לזכור הוא שכמשמשת חברת תעופה ולקוח, יש לך את הזכויות שלך, לא משנה כמה הם לא רוצים להבהיר אותם או שהם אומרים לך שאתה לא יכול לטעון לעיכוב בטיסה, ביטול או ביצוע הזמנת יתר. אסור לשכוח שכפי שנקבע בתקנה האירופית, כל נוסע שנפגע מטיסה מאוחרת של יותר משלוש שעות, ביטול שהודע בפחות מ- 14 יום או ביצוע הזמנת יתר יכול לקבל פיצוי של בין 250 אירו ל 600 יורו, ללא קשר לערך כרטיס הטיסה.
לדוגמה, אם רכשתם כרטיס בעלות נמוכה תמורת 30 יורו והגעתם באיחור של יותר משלוש שעות ליעדכם, אתם זכאים גם לפיצוי של בין 250 ל 600 אירו, תלוי במרחק נסיעה הטיסה.
כן, כמו שאתם חושבים, ברבים מההזדמנויות בהן הושפעתם, אילו הייתם טוענים, הם היו מפצים אתכם!

אנו אומרים לך פרטים נוספים מה אתה יכול או לא יכול לתבוע, מי יכול לעזור לך ומעל הכל, כיצד לתבוע טיסה מאוחרת, מבוטלת או ביצוע הזמנת יתר.

מה אני יכול לטעון?

היכונו להיות מופתעים מכמות המצבים שאתם יכולים וצריכים לטעון:
- על מנת לתבוע פיצוי זה, כנראה שהטיסה המריאה באיחוד האירופי, או שחברת התעופה המפעילה את הטיסה צריכה להיות ממטה שלה באיחוד. וכן, ברוב המקרים זה יהיה כך, אז יש לכם כבר חלק מאוד חשוב לטובתכם.
- אתה זכאי לפיצוי בגין איחור בטיסה שלך לאחר 3 שעות של איחור.
- יש לך זכות לפיצוי בגין ביטול כאשר הם מיידעים אותך פחות מ- 14 יום מראש.
- אתה זכאי לפיצוי בגין הזמנת יתר אם נמנעת ממך כניסה למטוס ללא הסכמתך.
- אתה מקבל בין 250 ל 600 אירו פיצוי, תלוי במרחק בין המקור ליעד.
- זכור כי לאחר שעתיים של איחור, בטיסה של פחות מ 1500 ק"מ, חברת התעופה צריכה לספק לך אוכל ושתייה בחינם. אם הטיסה נעה בין 1500 ל 3500 ק"מ, מרחב הזמן מוגדל ל 3 שעות ואם הוא יותר מ 3500 ק"מ ל 4 שעות.
- אם העיכוב הוא יותר מחמש שעות, כנוסע אתה יכול לבחור לבטל את הנסיעה שלך. אם זהו המקרה שלך, על חברת התעופה להחזיר לך את מלוא הסכום של הכרטיס או להציע לך הובלה חלופית.
- בנוסף עליכם לספק מקום לינה או לכסות את הוצאותיהם, בנוסף להסעות לשדה התעופה / ממנו, אם העיכוב מתארך עד למחרת. אם זהו המקרה שלך, לעולם אל תעזוב את שדה התעופה מבלי שיהיה בידיך עותק של כל התיעוד במקרה שתמנע ממך שירות זה.
- ואחרון חביב, זכור שאתה יכול לתבוע אפילו לטיסות של חמש השנים האחרונות. הפוך זיכרון ואם יש לך את התיעוד, אל תחמיץ אותו!

מה אני לא יכול לטעון?

כפי שצייננו קודם, לנוסעים יש לנו זכויות, אך יש נסיבות בהן חברת התעופה אינה אחראית לאירוע, כך שהיא אינה נדרשת לשלם זמן פיצוי כלשהו.
אנו מפרטים את המקרים בהם לא תוכל לתבוע פיצויים בגין עיכוב, ביטול או הזמנת יתר: כאשר איחור ההגעה הוא פחות משלוש שעות.
- כאשר חברת התעופה מודיעה לכם על ביטול הטיסה יותר מ- 14 יום מראש.
- אם מסיבה כלשהי לא ביצעת את החיוב במסגרת התקופה שהטילה חברת התעופה.
- אם חלפו יותר מחמש שנים מאז העיכוב, ביטול או הזמנת יתר של הטיסה.
- אם הזמנת את הכרטיס בתעריף מיוחד, לא זמין מסיבות שונות, לציבור הרחב והרגיל.
- אם האיחור או ביטול הטיסה נגרמו על ידי "נסיבות יוצא דופן", שאינה באחריות החברה.

פיצויים בגין עיכוב, ביטול או הזמנת יתר

מהן הנסיבות החריגות בהן אינני יכול לתבוע פיצויים?

למרות שאנחנו מדגישים כי עלינו לטעון וכי לנוסעים יש לנו את הזכויות שלנו, ישנן נסיבות מסוימות, שאינן קשורות להשפעת חברות התעופה, שלמרות שיש עיכובים או ביטולים, היא אינה נדרשת לשפות אותך.
כמה דוגמאות לכך "נסיבות יוצאות דופן" הם יהיו:
- שביתה של בקרי תנועה אווירית.
- תנאי מזג אוויר קיצוניים.
- חוסר יציבות פוליטית.
- סיכוני אבטחה.
- הפרעה בתעבורה אווירית עקב אסון טבע.
- שביתת ברק במהלך הטיסה הקודמת.
- נזק לטורבינה שנגרם כתוצאה מהתנגשות עם ציפור.
- תקלת רדאר.
למרות כל האמור לעיל ולמרות שזה לא אמור להיות כך, עליכם להסתכל על הפרטים בזכוכית מגדלת, מכיוון שבדרך כלל חברות התעופה ינסו להגיש תירוצים כאלה כדי להימנע משיפוי. זו אחת הסיבות הרבות לכך שאנו ממליצים להשאיר תביעות בגין עיכובים, ביטולים או הזמנת יתר בידי אנשי מקצוע, כך שיוכלו להוכיח כי חברת התעופה הייתה האחראית הבלעדית לאירוע.
בדרך זו תבטיחו פיצויים וגם תימנעו מהמאמצים המסובכים והמתישים, והשאירו אותם בידי מומחים אמיתיים.

פיצוי בגין עיכוב טיסה, ביטול או הזמנת יתר

לאחר שכבר ברור לך מה אתה יכול לתבוע ומה לא, מגיע עכשיו המעניין ביותר: הפיצוי שאתה יכול לקבל כנוסע.

- אם מרחק הטיסה הוא עד 1500 ק"מ הפיצוי על איחור, ביטול או הזמנת יתר הוא 250 יורו.
- אם מרחק הטיסה הוא בין 1500 ל 3500 ק"מ או יותר מ 1500 ק"מ לטיסות פנים קהילתיות, הפיצוי על איחור, ביטול או הזמנת יתר הוא 400 יורו.
- אם מרחק הטיסה הוא למעלה מ- 3500 ק"מ הפיצוי על ביטול טיסה, עיכוב או הזמנת יתר הוא 600 יורו.

פיצויים בגין עיכוב, ביטול או הזמנת יתר

איך לתבוע טיסה מאוחרת, מבוטלת או ביצוע הזמנת יתר?

ועכשיו כשאתה יודע את זכויותיך, אתה כבר יודע מה אתה יכול לתבוע ואת הכסף שמתאים לך כפיצוי, בוודאי שאתה תוהה, איך לתבוע טיסה מאוחרת, לבטל או להזמין יתר על המידה?
לצורך הליך זה יש בעיקרון שלוש אפשרויות שמצטמצמות לתבוע לבד, עם עורך דין או בעזרת מומחה.
כפי שאמרנו קודם, האפשרות הבטוחה והקלה ביותר היא לפנות למומחים כמו פליגהייט, מומחים בתהליכים אלה, בקיאים בכל תהליכי התלונות והתירוצים שחברות התעופה מפעילות כדי לא לשפות אתכם. חשבו שהם יילחמו עבורכם נגד כל סירוב של חברת התעופה, ובמידת הצורך, תיקחו את תיקכם לבית המשפט.
בנוסף, דבר חשוב נוסף הוא שהם יחייבו רק את העמלה שלהם אם הם יקבלו את הפיצוי שלך. אם הם לא משיגים את זה, אתה לא משלם כלום בכלל. עדיף שאי אפשר, אתה לא חושב?

תביעה אישית או באמצעות עורכי דין

המסלול האישי הוא ככל הנראה האופציה הראשונה שאתה חושב כשאתה מוצא את הטיסה שלך מעוכבת או מבוטלת. לחשוב שהתביעה היא רק עניין של מסירת כמה ניירות זו האמונה הרווחת ואנחנו מבטיחים לכם כי אין דבר רחוק יותר מהמציאות, בנוסף לעובדה שהציפיות להצלחה במקרה זה נמוכות מאוד.
אם במקום זאת בחרתם לתבוע בעזרת עורך דין, עליכם לשקול את שכר טרחתם. אם אתה עושה חשבונות, ביטוחים שעלולים בסופו של דבר לא לפצות אותך כלכלית, בנוסף לזמן שאתה צריך להשקיע בניירת, פגישות ... וכו '.

נהל את התביעה על טיסתך המאוחרת, שבוטלה או הוזמנת יתר עם Flightright

כפי שכבר הזכרנו מספר פעמים במהלך הפוסט, Flightright היא ללא ספק, הדרך הקלה ביותר לתבוע את הפיצוי שלכם בגין עיכוב טיסה, ביטול או הזמנת יתר. הם יתמודדו עם כל הניירת וכן ידאגו לזכויותיכם ויקבלו את הפיצויים.

נהל את התביעה על טיסתך המאוחרת, שבוטלה או הוזמנת יתר עם Flightright

כמה יעלה לי לתבוע את הפיצויים שלי עם פלייטרייט?

אחרי כל מה שאמרנו לך, בטח אתה חושב שאם תשאיר את התביעה למומחים, הדבר לא יהיה בחינם. אכן זה לא, אבל הדבר הטוב ביותר הוא שפלייטרייט לא גובה מכם דבר מראש.
כאשר הם יקבלו את הפיצוי שלך, משהו שקורה ב -99% מהמקרים, הם ישלמו לך מייד תוך הפחתת העמלה שלהם שהיא 27% + מע"מ.
ואם לא קיבלתם שכר, גם הם לא.

כיצד אוכל להגיש את התביעה עם Flightright?

1. היכנס לאתר Flightright.
2. הזן את המספר ואת התאריך של טיסתך, ומחשבון Flightright יגיד לך מה הפיצוי עבורך.
3. אם תאשר את התביעה, Flightright יתחיל בכל הצעדים לגביית הפיצויים שלך ובמידת הצורך ותמיד תחת אישורך, קח את התיק שלך לבית המשפט.
4. אם המקרה שלך נופל בתוך 99% מסיפורי ההצלחה של Flightright, תקבל את סכום הפיצוי, תוך העמדת עמלה של 27% + מע"מ. והדבר הטוב ביותר הוא שבמקרה שלא תחייב את הפיצוי, לא תצטרך לשלם שום דבר לחלוטין, אפילו לא עבור ההנהלה.

נהל את התביעה שלך באמצעות Flightright כאן

איזה תיעוד אני צריך כדי לתבוע פיצויים בחברת התעופה?

כפי שראית בנקודה הקודמת, הליך התביעה עם Flightright הוא קל מאוד. למרות זאת, חשוב שיהיה מעט תיעוד בכדי שתוכל לספק אותו במידת הצורך:
- בקש מחברת התעופה לאשר ולמסור מסמך המפרט את הסיבה לעיכוב, ביטול או הזמנת יתר.
- חשוב: צלם תמונות, שמור תעודות עלייה למטוס, הוכחת הוצאות, חשבוניות, כרטיסים או כל סוג אחר של תיעוד שחשוב להוכיח את התרחשות הטיסה. אנו יודעים שאחרי עיכוב או ביטול זה הדבר שאתה הכי פחות רוצה, אך זכור שבזכות זה אתה יכול לתבוע אחר כך.

תבע טיסה באיחור, ביטול או הזמנת יתר

** מאמר זה נכתב כחלק משיתוף פעולה עם Flightright, אך תמיד מבוסס על החוויות שלנו, עם תוכן מקורי ומבלי ששום מותג לא השפיע עלינו בכל מקרה.